Für mobilitätseingeschränkte Reisende bietet die AKN unter www.akn.de/barrierefrei-unterwegs.html Informationen an.
Informationen zu den eingesetzten Fahrzeugen sind unter www.akn.de/fahrzeuge.html zu finden.
Unter der Hotline 04191 933933 können Hilfen zum Ein- und Ausstieg bei der AKN Eisenbahn angefordert werden.
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Schwerbehinderte Reisende mit Berechtigung (Beiblatt mit Wertmarke) der unentgeltlichen Beförderung (Freifahrt) werden bei der DB Regio Nord unentgeltlich befördert. Bei eingetragener Begleitperson (Merkzeichen B) fährt diese ebenfalls unentgeltlich mit.
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Die DB Regio AG Regio Nordost betreibt zwischen Berlin und Hamburg einen Interregioexpress (IRE). Dieser Zug kann im Rahmen der unentgeltlichen Beförderung von schwerbehinderten Reisenden genutzt werden. Jedoch ist zu beachten, dass kein barrierefreies WC vorhanden und die Einstiegsmöglichkeiten eingeschränkt (max. Türbreite 60 cm und Treppen beim Ein- und Ausstieg) sind.
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Unter www.erixx.de/service/barrierefrei-reisen/ sind Informationen für mobilitätseingeschränkte Reisende von erixx zu finden.
Tandems können beim erixx nicht mitgenommen werden.
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Informationen zum barrierefreien Reisen hat die Metronom unter www.der-metronom.de/service/barrierefreiheit/ bereit gestellt.
Reisende mit Merkzeichen G oder aG im Schwerbehindertenausweis können ein Dreirad, Liegedreirad, langes Laufrad oder ein Handbike kostenfrei mitnehmen.
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Unter www.nordbahn.de/service/barrierefreies-reisen ist eine Informationsseite der nordbahn Eisenbahngesellschaft für mobilitätseingeschränkte Personen zu finden.
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Informationen für mobilitätseingeschränkte Reisende sind auf der Webseite der Verkehrsgesellschaft Start Unterelbe zu finden. Einstiegshilfen sollen 48 Stunden vorher beim Kundenservice angemeldet werden.
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