„3 S“ steht für „Sauberkeit, Service und Sicherheit“. Dieses Konzept wurde von der Deutschen Bahn ins Leben gerufen, um dem Reisenden an kleinen und großen Bahnhöfen rasche Hilfe über Sprachkontakt mit einem Mitarbeiter anbieten zu können. Die 3-S-Zentralen befinden sich meist in den großen Bahnhöfen und können telefonisch oder über die 3-S-Rufsäulen im Bahnhof 24 Stunden am Tag erreicht werden.
| Zentrale | Telefonnummer |
|---|---|
| Berlin Ostbahnhof | 030 297-20127 |
| Bremen Hbf | 0421 221-4780 |
| Dortmund Hbf | 0231 729-1055 |
| Dresden-Neustadt | 0351 461-1055 |
| Duisburg Hbf | 0203 3017-1055 |
| Düsseldorf Hbf | 0211 3680-1055 |
| Erfurt Hbf | 0361 300-1055 |
| Essen Hbf | 0201 182-1055 |
| Frankfurt (Main) Hbf | 069 265-1055 |
| Freiburg (Breisgau) Hbf | 0761 212-1055 |
| Hamburg Hbf | 040 3918-1053 |
| Hannover Hbf | 0511 286-1055 |
| Kassel-Wilhelmshöhe | 0561 786-1055 |
| Kiel Hbf | 0431 2479-1055 |
| Köln Hbf | 0221 141-1055 |
| Leipzig Hbf | 0341 968-1055 |
| Magdeburg Hbf | 0391 549-1055 |
| Mainz Hbf | 06131 15-1055 |
| Mannheim Hbf | 0621 830-1055 |
| München Hbf | 089 1308-1055 |
| Nürnberg Hbf | 0911 219-1055 |
| Potsdam Hbf | 0331 235-7520 |
| Rostock Hbf | 0381 240-1055 |
| Saarbrücken Hbf | 0681 308-1055 |
| Stuttgart Hbf | 0711 2092-1055 |
| Würzburg Hbf | 0931 34-1055 |