Die Deutsche Bahn bietet für blinde und seheingeschränkte Menschen eine Wegbegleitung bei Ersatzverkehren an.
Die betroffenen Reisenden rufen hierzu den Service über ihr Smartphone per Videoanruf an und erhalten mithilfe der Handykamera eine sichere Orientierung um vom Zug zum Ersatzbus zu gelangen.
Dieser Service wird derzeit nur bei ausgewählten Schienenersatzverkehren angeboten. Geplant ist jedoch, das Angebot kontinuierlich auszubauen.
Deutsche Bahn AG
DB Wegbegleitung